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最火的60款App,告诉你如何提高用户粘性

时间:2019-04-15

  分析完当下最火的60款App,我学会了它们提高用户粘性的方法
 

最火的60款App,告诉你如何提高用户粘性
 

  从事APP搜索排名优化师以来,经常会被人问到:为这个这个APP最近这么火?我们的APP如何提高用户粘性呢?

  本人作为ASO公司的运营总监,整天和应用市场打交道,通过多年的经验积累,我也深刻领会到一个朴素的道理,每款爆红的APP都不是随随便便成功的,背后都有一套它爆红的逻辑,拿用户粘性来讲,为什么有些APP让我们茶不思饭不想,就连上班时间都想打开看两眼,为什么有的APP安装后却再没有了回音呢?

  用户粘性低的APP可能并不是产品质量原因,也不是品牌的知名度造成的,关键取决于我们是否获取了打造高用户粘性的密码。掌握了这些密码,即使没有品牌知名度的APP也能让用户粘性爆表,相反,没有这些密码,即使品牌知名度再高也是徒有其表。

  通过对当下最火的60款APP做分析对比,我总结出了高用户粘性密码分享给大家:

  长短相形:终身价值,短期利益

  终身价值(CLV)指的是客户生命周期价值,意思是用户一生总共为你创造的价值,所以我们行内的人经常会说,让用户用你的APP并不算厉害,让用户一生都在用你的APP才算厉害。现在打造用户终身价值最厉害的莫过于阿里旗下的APP。通过买卖思维转化为现金流思维,用支付宝把用户都变成了自己的子民。里一个集大成者则是运营商,几年前的充200送200活动,国内大多数用户都掏了腰包,看似让用户赚了200的营销手段,实则牢牢拴住了用户,活动规则是赠送的这200元将分十个月返还给你,也就是说,这一年你只能选择我们这家运营商,如果用户一个月用50元话费,其实就相当于锁定了用户6000元的价值。

  随着时代的发展,终身价值也被APP逐步拓展,像游戏APP,典型的就是签到赚福利的集中,签到的时间越长,获得的福利也就越多。还有一些视频、购物APP有VIP福利功能,通过VIP权益设计,让用户发展成为APP的长期用户,让用户离不开平台。

  短期利益其实更好理解,就是短期时间用户可以得到的利益,可以看得见的利益,比如每日登陆的红包。

  其实短期利益和终身价值一般是相辅相成一起发力的,这样便可以让APP永远“沾”住用户。

  短期利益做的比较好的像今日头条极速版,趣头条,阅读就可以获得金币奖励,用户浏览每天都可以赚钱,用户获得现金后,然后通过提现门槛设定,将短期利益和终身价值绑在了一起。

  刚柔并济:表面平台,内里订制

  表面平台的意思是建立用户维度的丰富性,用户在这个维度想要什么就有什么,用户如果在这个维度能够得到满足,那么他就不会有离开APP行为。

  在APP里,应该让用户拥有私人订制的感觉,在这方面做得比较好的有淘宝和今日头条。通过数据算法淘宝可以打造千人千面的APP,今日头条可以让每位用户都可以自动过去自己喜欢的内容。私人订制说明白点,就是投用户所好,这也是APP发展大趋势。

  上下齐手:上面高频,下面社交

  用户粘性其实可以计算出来,APP的日活跃用户占月活跃用户比例越高,表明用户对APP的使用粘性越高,这个公式背后的逻辑是公式,APP的使用频次越高,用户粘性也就越高,我们可以根据本文这些秘法做文章,从而提高自己APP的粘性。

  其实现在主流的APP,支付宝、微博等等APP都是在使用这些逻辑。

  制造高频有许多方法,例如支付宝的蚂蚁森林、微博的签到、还有之前我么经常玩的QQ农场、QQ宠物,通过这些小游戏,让本来粘性比较低的软件变得高频。

  与高频搭配使用的利器还有一个,社交。社交裂变可以快速提高用户基数,社交具有较强的互动性,高频的使用会让用户粘性暴涨。

  这些其实就是打造高用户粘性APP的密码,但是想要真正征服用户,还是要做好服务和质量,技巧终归是技巧,没有服务质量的APP也只是个空壳。

来源:金优科技

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