如何提高用户使用APP的安全感

　　互联网产品尤其是APP应用在运营推广过程中要想获得较高的用户量及下载量，首先需要做的就是获取用户的信任，需要想方设法提高用户的安全感，让用户能更放心使用自己的产品。而如何提高用户的安全感?金优网络为你提供一下几点做为参考。

　　一、APP应用开发层面：设计细节及开发细节提高用户安全感

　　一个让用户觉得安全可靠的产品是要靠自己，需要自己的产品靠谱。

　　(1)让界面看起来更专业，更简洁，给用户营造好的视觉环境

　　一个界面混乱复杂的界面产品和一个界面简洁、导航清晰、风格统一的产品对比，哪个会让人觉得更好使?显然是前者。

　　用户的安全感很多时候是在使用产品的时候自己主观上的感受，通常来说是与产品自己本身有关系。把产品视觉做得高大上，产品体验做得好，能够给用户传达安全感。

　　如果同类型的两款APP，其中一款界面看起来简洁舒服、栏目清晰，而另一款APP界面混乱复杂，且没有做机型适配;

　　当用户打开后，哪一款会让用户选择继续使用呢?显然是前者，后者会给用户的感受是山寨、山寨、山寨;因此，一款视觉设计良好的APP能够提高用户的安全感!

　　(2)产品用户体验做到位

　　用户体验不仅仅只是在界面设计上体现出来，还有一些是隐性存在的，比如产品运行的流畅性、加载速度、服务器的稳定性、风控机制等等。

　　对于APP产品可能出现的情况，要预先通知用户做好准备。比如支付宝转账，转账前会告知用户2小时内到账，从而不让用户在这两个小时内干等。能够让产品预知结果，也能给用户带来潜在的安全感;

　　(3)建立安全氛围

　　大数据时代，对用户进行精细化运营非常重要，需要对用户进行标签化管理，当然，这一切需要基于丰富的用户数据。但有的产品显得操之过急，演变成强迫用户，让用户产生心理抗拒。

　　比如现在很多APP，必须注册才能使用。对于用户而言，安全感是当打开APP后，能够感觉到APP开发者对细节体验或者是隐私保护的诚意。 如：隐藏登录密码，资金等重要信息。时时刻刻暗示用户，“我们的产品是安全的”。比如微信支付交易记录里都会有“微信安全支付”字样。某些安全支付产品支付密码键盘使用盾牌图形作为键盘背景。

　　二、产品运营上：塑造品牌形象，营造品牌安全感

　　用户下载使用一个APP，很多时候是因其知名度高/很多人在使用才会去下载试用。APP想要提高品牌知名度，可以借助以下几个渠道去打品牌：

　　(1)频率式的新闻稿增加曝光度

　　新闻稿是内容营销的一种形式，是整个产品营销战略中不可缺少的一部分，在品牌传播中起到举足轻重的作用。新闻稿不需要多但是要显得专业，可以是对整个行业的看法、产品优点/价值体现、企业发展历程等等。

　　新闻稿发布平台的选择，最好选择门户网站。国内几大门户网站为人所知，比如搜狐、腾讯、网易等，大平台具备权威性，用户的认可度会更高;

　　(2)让名人为品牌背书

　　找明星代言，让明星为品牌背书，不管是在产品上线之初还是发展阶段，对于品牌形象都有很好的效果，而且明星代言带来的粉丝效应是非常强的。通过明星的代言来给自己的目标用户群体营造一份安全感。

　　(3)找个靠谱的靠山

　　这一点在金融理财产品中是最常见的。金融理财产品涉及到的金额会比较大，用户选择金融理财平台的时候也是非常慎重的，戒备心会非常强;因此提高用户的安全感，成为金融理财产品的重中之重。而为自己找个靠谱的靠山，成为首要选择。

　　写在最后：俗话说得好：得人心者得天下;APP产品给用户营造一个安全的使用环境，再加上实用性强的功能，男女老少都会通吃的!一个深得用户喜欢的产品，需要产品和运营共同的努力，缺一不可。